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论门店服务的重要性
2021-10-08 00:43
本文摘要:论门店服务的重要性,我要讲讲最近发生在我身上的事情。周末在名创优品买了个15块钱的玩具,刚付款完说能不能换个颜色,小孩可能还是更喜欢粉色。然后对方收银员冷冷淡淡的来一句:欠好意思,我们这边购置的工具不能退。 我说:我不退啊,我刚买完换个颜色嘛,应该可以吧?然后对方盯着我看了一眼摇了摇头一副不想说话的心情。好吧,今后名创优品被我拉入了消费黑名单。 所以,列位门店老板懂了吧,可能只是服务员小我私家素质的问题,可是我们会连同门店和品牌一起拉黑(这种例子一大堆,不接受反驳)。

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论门店服务的重要性,我要讲讲最近发生在我身上的事情。周末在名创优品买了个15块钱的玩具,刚付款完说能不能换个颜色,小孩可能还是更喜欢粉色。然后对方收银员冷冷淡淡的来一句:欠好意思,我们这边购置的工具不能退。

我说:我不退啊,我刚买完换个颜色嘛,应该可以吧?然后对方盯着我看了一眼摇了摇头一副不想说话的心情。好吧,今后名创优品被我拉入了消费黑名单。

所以,列位门店老板懂了吧,可能只是服务员小我私家素质的问题,可是我们会连同门店和品牌一起拉黑(这种例子一大堆,不接受反驳)。所以,门店做运动营销的时候,尤其是促销终端服务人员,必须经由培训指导,否则会引起消费者不满,运动效果将会大打折扣。


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